Política de reembolsos
Queremos que compres tranquila. Por eso MI PLAN 28 tiene garantía.
1. Garantía de 7 días
Tienes 7 días corridos desde la fecha de compra para pedir el reembolso, sin necesidad de dar explicaciones. Te devolvemos el 100 % de lo que pagaste.
2. Cómo pedirlo
El reembolso se solicita directamente en Hotmart, que es la plataforma que procesó tu pago:
- Entra al formulario oficial de reembolso de Hotmart: refund.hotmart.com.
- Ten a mano el código de transacción de tu compra (aparece en el correo de confirmación de Hotmart) y el correo electrónico con el que pagaste.
- Si tienes dudas sobre el proceso, consulta el centro de ayuda de Hotmart.
Si necesitas ayuda con tu compra o con la app, escríbenos a bienestara.ritmo@gmail.com.
3. Cuándo recibes el dinero
Hotmart procesa la devolución por el mismo medio de pago. El plazo en que se ve reflejada depende de tu banco o de la tarjeta usada.
4. Qué pasa con tu acceso
Al aprobarse el reembolso, se cancela tu acceso al área de miembros y a la aplicación.
5. Después de los 7 días
Pasado el plazo de garantía no se realizan reembolsos, salvo en los casos que establezca la ley aplicable.